学习北京市保安员的行为规范

保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是北京保安人员职业道德服务规范的具体要求：

1.值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示；

2.坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方；

3.站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿；

4.行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健；

5.谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。

对讲机使用管理制度

1.对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属公司财产，每个保安员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏；

2.对讲机只供保安人员执勤时使用，严禁用作其他服务用途，特殊情 况报主管领导同意方可；

3.严禁将对机讲机转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准；

4.使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁保安员私自 乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理，若有损坏或丢失，视情节赔偿；

5.保安人员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿；

6.对讲机、充电器由领用人妥善保管，正确使用。

保安部队长职责 直接上级：公司总经理

主要职责

1.参加公司会议，主持本部门例会，贯彻落实公司领导的指示；

2.制定本部门的年、月、周工作计划和各项保安活动方案，并负责组织实施。确保部门保安员都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责；

3.会同人力资源，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等；

4.组织对北京公司保安员的安全培训，为可能发生的各种安全事故建立处理程序，并组织演练，确保每一位保安员都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序；

5.组织抓好保安员队伍的思想、作风、纪律建设和保安骨干队伍建设，确保保安员具有良好的对客服务意识和能力；

6.负责监督、检查、指导各项目的保安工作，发现问题及时组织调查处理，重大问题及时向公司领导汇报，并迅速采取有效预防措施，预防系统性风险的发生；

7.负责做好保安、消防用品的采购、验证、监督管理并对需要维修和购买的物品提出申请；

8.配合有关执法机关对违法犯罪、涉外、治安、火灾事故进行调查取证；

9.检查队员的工作情况，汇集报表并及时向上级报告工作情况；

10.协助处理执勤期间发生的安全问题，处理、协调队员的一般问题；

11.负责保安队宿舍的日常管理工作，以及队员餐费、做饭、餐厅的管理；

12.负责保安队员的岗位排班、调配工作，汇总所管项目的考勤；

13.对保安员进行严格的督导，负责对保安员进行培训、训练、考核工作；

14.巡视所管项目值勤工作正常进行，了解队员的思想情况，妥善解决队员之间的矛盾。

保安班长岗位职责 直接上级：保安部队长

工作概要：负责当班保安员的工作情况。

主要职责：

1、听从保安队长的工作安排并及时报告有关工作，在做好

本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作；

2、上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确；

3、坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持园区的正常秩序，发现问题及时协调解决。监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。负责对保安各种用品和器具的保管工作。遇到不能解决的问题及时向保安队长汇报。当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误；

4、负责对本班保安员的工作表现进行考核，并向保安队长报告。