银盾集团为-柳岩-提供安全护卫服务

北京物业保安服务规范

岗位综合服务规范

71、装修单位未办理动用明火手续而动用明火时，怎么办？

答：应立即加以制止，通知装修单位负责人，强调园区装修管理规定，并由物业服务中心按规定给予补办手续和处罚。

72、北京夜间巡逻发现客户进户门未锁，怎么办？

答：夜间巡逻发现客户进户门未锁，应立即通报当班领班，查询室内有无人员（不可入户）。如没人则立即向上级领导报告，利用各种途径联系客户，在得到客户同意后，方可入户查看。如联系不上，经物业服务中心负责人同意后，方可派人入户检查，入户人员必须在2人以上。如有异常现象，则立即报警。如无异常，则应加强该户的巡逻检查，直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。

73、巡逻时发现水浸（跑、冒、漏）时，怎么办？

答：发现或接报水浸（跑、冒、漏）时，应立即向上级领导报告，通知物业服务中心维修组，到达现场后立即制止水源及范围扩大，断电进行维修；同时通知保洁人员清洁水灾影响的范围，确认维修结束后，继续巡视工作。

74、巡视结束后，怎么办？

答：巡视结束后，巡查保安员应对巡视情况作详细记录。发现的问题，必须记录在案，以备后查。巡查中发现设施损坏等情况，应核对是否已申报整改，如无继续上报整改。

75、当你在行走中需要超越客户时，应如何处理？

答：保安员应礼貌地对宾客说：“对不起，先生（小姐）请问能否让一下”，然后超越。遇有两位客户同行时，切忌从客户的中间穿过，超越后应回头向客户点头以示谢意。

76、在公共场所，遇客户迎面走来时，应如何处理？

答：遇到客户应主动打招呼、问候、示礼，要主动侧身、让路、放慢步伐，不能只顾自己行走，对客户视而不见，毫无示意。

77、巡逻时发现客户车子受损，怎么办？

答：巡逻时发现客户车子受损，应立即了解车辆使用人的房、幢号，同时让北京监控中心查看监控录像，并立即通知客户来车场处理。

78、有个别客户拒绝检查物品怎么办？

⑴迅速通知当班领班，或由其它队员出面，有礼貌的做好解释工作；

⑵如属客户访客，应立即联系客户；

⑶如属装修、施工单位人员，应立即通知其客户或领导；

⑷对于访客携带物品外出，必须查明后放行；

⑸如情形可疑强行带物品外出者，可报警处理。并做好记录。

79、巡逻时发现装修（施工）人员不经允许在公共部位施工或动用公共设施时，怎么办？

答：发现装修（施工）人员不经允许在公共部位施工或动用公共设施时，保安员应加以制止并督促其清理好现场，检查是否造成损坏。造成损坏的，应做好详细记录，请装修（施工）负责人签字认可，交物业服务中心处理。

80、如何对装修户进行巡查？

⑴有无办理装修手续；

⑵施工人员的“临时出入证”、“住宿证”办理情况；

⑶建筑垃圾、材料是否按要求清运、堆放；

⑷装修现场有无各类秩序维护隐患，如消防，有无明显违章施工。如乱打孔、装防盗窗、雨篷和封阳台等；

⑸在园区规定时间外施工。

基本信息

中文名 ：柳岩 

外文名： Ada

国    籍 ：中国 

民    族： 汉族

出生地： 湖南衡阳

出生日期 ：1980年11月8日

毕业院校：湖南师范大学

职    业： 主持人、演员、歌手人

代表作品 ：画壁、煎饼侠、咱们结婚吧、爱上查美乐、音乐风云榜、周日我最大、奔跑卡路里

主要成就：

最具网络影响力的电视主持人 

年度最具潜力主持人 

演艺经历

2000年，主持《财经新闻》、《环保之春》。

2001年，任旅游节目《漫步羊城》主持人。

2002年，主持《太太抢鲜看》、《急速空间》、《传邮万里》、《大眼看城运》等节目。

2004年，主持节目《娱乐大搜查》《健康日线》《21世纪看电影》。

2008年，在《画皮》中饰演胭脂店顾客。

2009年，在《杨贵妃秘史》中饰演张良娣。

2010年，在《画壁》中饰演云梅，9月出演电影《十二星座离奇事件》。

2011年，出演电影《嫁个一百分男人》，7月在《岳母的幸福生活》中饰三女儿申紫。

2012年，出演电影《人间蒸发》，5月，出演《面包树上的女人》饰费安娜；9月，出演《屌丝男士》，10月，参演电视剧《新圆月弯刀》，片中岩饰演秦可情。

2013年，出演小品《大腕来袭》；2月，出演电视剧《咱们结婚吧》； 3月，参与电影《人间蒸发》的拍摄，在剧中饰演加嘉； 12月，在电视剧《龙门飞甲》中饰演宝明玉。

2014年，参加真人秀《如果爱》；6月，参演电影《分手大师》；7月，推出《男神》、《一见钟情》、《绝口不提》三首歌曲。

2015年，在《神探驾到》中饰演太子女 ；3月11日，在演说真人秀《精彩中国说》登台亮相；9月22日，参演情感电视剧《两个女人的战争》开播。主演十大方言贺岁喜剧《一家老小向前冲》 。

2016年1月，参加综艺节目《欢乐喜剧人第二季》 ；参演电影《从你的全世界路过》。

影视作品

2016一家老小向前冲

2016从你的全世界路过

2015两个女人的战争

2015煎饼侠

2014分手大师

2014我姥爷1945

音乐作品

01.    孙尚香    

02.    无心之过    

03.    男神

04.    一见钟情

05.    绝口不提

人物评价

柳岩主持风格热辣、活泼、机智，着装性感。柳岩性感，在演艺圈是一个青春励志的范本，生活中的她勤奋努力。（深圳晚报评）

柳岩演戏的时候艳光四射，被誉为“新四大美女”。（新浪女性评）